36小时快速响应，存融Centron凭借高效服务赢得客户赞誉 发布时间：2024-10-01 来源：互联网

上海2024年9月30日 /美通社/ -- 9月7日下午，存融Centron接到紧急消息，一头部客户产线原涂胶设备出现故障，需临时调用一台存融Centron双组份涂胶机。由于项目特殊性，从清点物料、制定方案、设备运输、安装、调试、工艺验证等全流程需在72小时内完成。存融Centron快速响应客户需求，仅在36小时便成功完成设备的安装调试并协助客户完成工艺验证，产线重新启动。对此，客户对存融Centron的快速响应给予高度评价并颁发奖杯。

与时间赛跑，12小时完成设备安装与调试

9月7日下午，存融Centron迅速启动应急响应。下午三点，进行物料清点。存融团队从其他产线设备中紧急调用双组份涂胶机，以满足客户的需求。下午五点，确认改造方案。过程中，存融团队发现混合阀流道布局存在差异、原有管道长度不足，为解决此类问题，存融团队紧急调用专车，迅速从无锡调配，同时进行货物搬运，全过程在5小时内完成。晚上十点，开始设备的安装与调试，存融团队经过全力以赴的努力，7小时后设备成功出胶。随后协助客户完成工艺验证，以确保的设备正常运行及产品品质合格。存融Centron从确认改造方案到设备调试完成，全过程仅用12小时。

赢客户赞誉，坚持“以客户为中心”理念

客户对存融Centron的服务给予高度评价。客户工厂运营负责人表示：“紧急时刻存融Centron展现出了卓越的响应速度和专业水平，不仅迅速调派部件，还在短时间内完成了调试与安装，确保产线及时恢复。存融团队的服务态度和技术能力让我们深感信赖，期待未来能有更多的合作机会。”

存融Centron始终坚持以客户为中心的理念，通过不断优化服务流程，提升技术力量，确保能够在关键时刻给予客户及时、高效的支持。未来，存融Centron也将与客户携手共进，共同创造更加辉煌的未来。