盛夏酷暑难耐,热浪持续席卷海南全域,瑞众保险海南分公司积极响应国家金融监督管理总局海南监管局“关于银行保险机构为室外工作者提供清凉服务的倡议书”的内容,迅速部署、高效行动,在辖区6家分支机构全面开展夏季清凉服务行动,以贴心举措守护群众与户外工作者,彰显保险企业的责任与担当。
各营业网点优化服务环境,营造舒适清爽的办事空间,贴心设置清凉服务角,免费为到访客户提供饮用水、应急防暑药品等物资,细致守护客户健康。同时,公司面向环卫工人、外卖骑手等户外工作者开放便民驿站,提供临时歇脚、手机充电等暖心服务,传递对基层劳动者的关爱。
工作人员在送清凉的同时,同步开展金融知识普及、反诈及消费者权益保护知识讲解,将便民服务与公益宣传有机结合,实现“送清凉”与“传知识”双向赋能。此次行动是公司践行以服务对象为中心理念的体现,下一步,公司将持续优化服务细节,把暖心举措融入日常,切实提升群众的获得感与满意度。




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