连日来,受台风“美莎克”影响,广西多地遭遇持续性强降雨袭击,鼎和保险迅速启动应急响应机制,成立党员突击队,调配救援力量挺进灾区一线,全力以赴开展抢险救灾和保险理赔工作。
7月6日清晨,积水逐步消退,户外依旧持续大雨。鼎和保险防城港中支查勘人员第一时间赶赴事故现场,对水淹车辆逐一拍照存档、细致核查受损状况。完成现场勘验后,查勘人员马不停蹄奔赴各受灾点位开展查勘。洪水退去后,道路淤泥、杂物堆积严重,车辆无法驶入,查勘人员不惧泥泞湿滑,徒步深入各个受灾现场,逐台排查、取证登记受损车辆。7月7日,鼎和保险防城港中支查勘定损队伍前往防城港合作修理厂,集中开展现场查勘、定损、维修、理赔工作,缩短受灾车辆处理周期。7月7日当天,鼎和保险已快速完成车险报案首笔赔付。

在钦州,鼎和保险查勘工作人员不畏风雨、分片布点,深入积水路段、小区车库,冒雨对泡水车辆逐一现场拍照取证、登记车辆受损信息,有序引导车主将泡水车辆拖移至安全地带,防止二次损毁。为提升理赔效率,鼎和保险安排专人对接车主,线上线下同步受理报案,耐心答疑解惑,精简理赔所需材料,压缩案件处理时限。

受台风及持续强降雨影响,广西南宁横州、灵山、邕宁等多地辖区部分电力线路及供电设施受损,保供电抢修工作紧急推进。为全力保障电网快速恢复供电,鼎和保险南宁、灵山等地机构纷纷组织赶赴电力一线抢险现场,主动将理赔服务关口前移,以高效保险服务赋能灾后保电攻坚。
风雨未歇,奋战不止。针对本次洪涝水淹批量案件,鼎和保险已开通绿色理赔通道,简化理赔流程,优先定损处理,切实保障广大客户财产权益。后续保险理赔工作正在有序推进中。(谢育、王雨婷)
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