近日,邮储银行杭州市拱墅区支行接待了一位特别的老年客户,一到网点就着急找理财经理。原来客户接到理财经理的电话,名下有一张存了很久的存单,自己已经忘了,想查询是否属实。大堂经理非常热情的接待了她,并引导至柜面办理查询。经过查询,客户确实有一笔2011年存的定期存单。这让客户喜出望外,直言多亏理财经理主动联系她,提醒注意续存,并帮助她制定最优存款方案。
邮储银行杭州市拱墅区支行持续推出客户关怀计划,通过定期开展市场咨询和金融产品更新,帮助客户及时了解市场动态。“一次服务,持续关怀”,不仅让客户得到持续的金融服务,更搭建起双方沟通的桥梁。细节之处见用心,点滴关怀累积成客户口碑,邮储银行杭州市拱墅区支行通过无微不至的关怀和专业的服务精神,让有温度的服务成为服务的底色。
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