金融消保在身边保障权益防风险
平安养老险湖南分公司高管说消保
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升金融消费者金融素养及风险防范意识，平安养老险湖南分公司积极响应国家金融监督管理总局号召，开展"3.15"金融消费者权益保护教育宣传活动。向广大消费者普及金融政策，提示金融风险，倡导理性投资，推进公司诚信文化建设，增强金融消费者金融服务的便利性和获得感。
金融消费者权益保护工作是金融管理工作政治性和人民性的直接体现，我公司坚持将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，通过不断健全消保审查、信息披露、适当性管理、可回溯管理、个人信息保护、合作机构管控、投诉处理、纠纷化解、内部培训、内部考核和内部审计等工作机制，将金融消费者权益保护要求贯彻到业务流程各个环节，确保消保工作有制可依，有章可循。推动投诉管理制度化、规范化、标准化，坚持投诉处理工作"快速响应、积极协调、专人跟踪、落实到位"，切实保护好金融消费者的合法权益。
今年恰逢平安养老险成立20周年，也是牢记"金融为民"初心，踏上服务民生事业新征程的关键一年。我公司将以"专业守护您的权益 初心共筑万家平安"为年度宣传主题，展现"金融为民"的新担当、新气象，全面助力国家建设"多层次、多支柱基本养老保险体系"和"健康中国"战略。
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责任编辑：李玲娟
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