为全面落实总行关于收费行为自查自纠工作的统一部署,切实规范金融服务收费行为,维护金融消费者合法权益,河北银行天津分行迅速行动、周密部署,全面启动收费行为自查自纠专项工作,以扎实举措推动合规建设走深走实。
本次自查工作严格按照总行要求,聚焦2024年1月1日至2025年11月30日期间的各项收费业务,同时将应由银行承担却未承担的费用情况纳入排查范围。分行紧扣政府指导价执行、收费公示规范、实质性服务提供、捆绑收费整治、费用转嫁清理、小微企业减免政策落实、明码标价公示七大核心自查要点,成立专项工作小组,明确各部门职责分工,组织全员深入学习《商业银行收费行为执法指南》及相关监管政策,确保全体人员吃透政策要求、掌握自查标准。
在具体实施过程中,分行坚持“全覆盖、无死角”原则,统筹公司金融、个人金融、小微金融等条线力量,对辖内所有营业网点开展拉网式排查。针对自查发现的问题,分行建立“问题发现—台账登记—整改落实—复查销号”的闭环管理机制,做到立行立改、应退尽退,同时深挖问题根源,完善内部制度流程,杜绝同类问题反复发生。按照工作安排,分行将在规定时限内完成自查报告及问题情况表的梳理汇总,及时上报总行相关部门。
天津分行表示,将以此次自查自纠为契机,进一步强化合规经营意识,持续优化收费管理体系,切实履行金融服务主体责任,以更加规范、透明、优质的金融服务,为区域经济高质量发展贡献金融力量。
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